Vacature
Community Manager
Community Manager
De nieuwe Community Manager bij The Tipping Point in het kort?
Het smooth laten verlopen van je verschillende projecten en verantwoordelijkheden bij zowel The Tipping Point, The Academy als bij The Hub.
Je krijgt de primeur om aan de slag te gaan bij The Tipping Point én onze twee nieuwe brands; The Hub en The Academy. Voor elk van deze brands heb je je eigen administratieve en operationele taken en verantwoordelijkheden, in samenwerking met het team.
Wat ga je doen?
Je neemt de zaken écht in handen en krijgt er plezier van om je taken en verantwoordelijkheden in de verschillende domeinen tot in de puntjes uit te werken. Elk van je taken zie je als jouw eigen projecten en verantwoordelijkheden, waardoor je er ook alles aan doet om deze tot een goed einde te brengen, in samenwerking met je collega’s.
Community
Je bent, afhankelijk van de activiteiten en nood, aanwezig op één van de twee locaties (op nauwelijks een kwartiertje wandelen van elkaar gelegen in centrum Mechelen) en zorgt steeds voor een op-en-top beheer van beide locaties.
Community is key. Of je nu in The Hub bent of in The Tipping Point office, je zorgt altijd voor een onberispelijk beheer. Gastvrijheid zit in je natuur; je ontvangt deelnemers, klanten en collega’s met open armen en zorgt dat zij zich thuis voelen.
Je zorgt ervoor dat alle faciliteiten en voorzieningen steeds aangevuld zijn en klaar zijn voor gebruik. Dit gaat van praktische zaken als bestellen en verdelen van kantoormateriaal, tot het regelen van catering voor events of opleidingen en het uiteraard steeds voorzien van voldoende (lekkere!) koffie.
Office
Je staat mee in voor de ondersteuning in het Office Management bij The Tipping Point, waarbij je de praktische zaken als de verdeling en beheer van het technisch, praktisch en didactisch materiaal van de collega’s en (freelance) trainers voor jouw rekening neemt. Je zorgt ervoor dat elke collega het juiste materiaal heeft en houdt steeds het overzicht bij wie welk materiaal heeft of nog moet krijgen.
Ook voor de twee andere brands – The Hub en The Academy heb je je eigen verantwoordelijkheden binnen het office luik. Zo zorg je ervoor dat er voor elke opleiding het nodige didactische materiaal wordt voorzien, verwerk je de aanwezigheden van de deelnemers en daarbij horende administratie en zorg je voor de correcte input van alle gegevens in de juiste systemen.
Je wordt mee betrokken in de interne communicatie waarbij je mee meetings inplant, de contacten met onze (freelance) trainers opvolgt en de contactgegevens van iedereen up-to-date houdt.
Events
Naast onze opleidingen organiseren we geregeld zelf events en kunnen klanten in The Hub eigen events organiseren. Voor onze interne events en de events van klanten, spring jij mee in de praktische organisatie en uitrol. Je werkt mee aan een projectplanning, waarbij je zelf ook een deel van de taken opneemt. Dit kan gaan van uitzoeken van nieuwe catering, bestellingen, … tot het klaarzetten van de ruimtes en ontvangen van gasten.
En last but not least; wanneer het onverwachte gebeurt (en laat ons eerlijk zijn, dat gebeurt wel eens), sta jij klaar om snel te schakelen en rust te brengen.
Wie ben jij?
Dat het pakket van taken en verantwoordelijkheden ruim is, moeten we je niet vertellen. We verwachten veel van deze nieuwe collega, maar de top skills voor deze job zijn ongetwijfeld je actiegerichtheid en flexibiliteit. Je stelt – afhankelijk van de noden – je eigen weekplanning op, maar je weet ook dat deze zeker niet in steen gebeiteld is. Je weet heel snel in te spelen op onvoorziene omstandigheden en schakelt waar nodig. Wanneer de oplossing werd gevonden, kan jij je snel weer focussen op je voorziene taken en planning.
Je hebt een heel klantgerichte aanpak en haalt plezier uit het verwelkomen en begeleiden van klanten en deelnemers. Je beschouwt het als jouw rol om hun customer journey te laten starten met jouw eerste contact. Je ondersteunende en klantgerichte aanpak neem je ook mee naar het team, waarbij iedereen elkaar graag helpt.
Je communiceert perfect in het Nederlands en weet je vlot uit te drukken in het Frans en Engels. Niet alleen je mondelinge communicatie is belangrijk, ook schriftelijk ben je een effectieve communicator. Je kan effectief en duidelijk communiceren, zodat collega’s, klanten, deelnemers,… alles meteen begrijpen.
Voor jou is digitaal werken je tweede natuur. Je bent niet alleen bekend met, maar blinkt uit in het gebruik van het Office 365-pakket. Programma’s als Outlook, Excel en Word zijn jouw dagelijkse tools die je met visueel inzicht en technologische flair hanteert. Als je ook ervaring hebt met CRM, Canva, Adobe, … worden we nu al héél enthousiast! Aangezien wij een Mac-omgeving hebben, is jouw affiniteit met macOS een sterke troef die bijdraagt aan jouw ‘digital savvy’ profiel waarnaar we op zoek zijn.
Last but not least geeft het jou energie om dagelijks op één van de twee locaties in Mechelen aanwezig te zijn. Zo leid je elke dag opnieuw alles in goede banen.
Wat kan je verwachten?
Laten we onszelf even kort voorstellen:
The Tipping Point zet zich in als de drijvende kracht achter ‘Building Cultures of Dialogue’ binnen organisaties. Met onze passie voor de kunst van het gesprek empoweren we de medewerkers van organisaties met essentiële gespreksvaardigheden. Dit bereiken we door inspiratiesessies, trainingen, coaching en op maat gemaakte trajecten, geworteld in wetenschappelijke kennis en onderscheidend door een pragmatische aanpak.
The Academy, het open aanbod van The Tipping Point voor individuen en kleine teams, staat voor ‘having the right conversation at the right moment’ en biedt praktische leerervaringen die theorieën vertalen naar actie. In onze trainingen draait alles om authentieke groei, zowel persoonlijk als professioneel. We gaan verder dan het aanleren van vaardigheden; we creëren ervaringen die deelnemers verbinden en empoweren. Elk leertraject is zorgvuldig ontworpen om te resoneren met de realiteit van vandaag, waarbij we inspelen op wat teams en bedrijven écht nodig hebben.
The Hub is onze nieuwe state-of-the-art leeromgeving waar alles samenkomt. Hier combineren we leren, samenwerken en ontwikkelen in een dynamische synergie. In The Hub creëren we een omgeving die nieuwsgierigheid stimuleert en dient als het perfecte platform voor The Academy. Het is een plaats waar zowel interne als externe workshops en meetings naar nieuwe hoogtes worden gestuwd.
Je start in een – vrij letterlijk te nemen – volledig nieuw pand van The Academy en The Hub, ontworpen met focus op een aangename werkomgeving en de nieuwste leertechnologieën. Voor deze twee nieuwste brands sta jij mee in de startblokken. Daarnaast kom je terecht in een gevestigde organisatie – The Tipping Point – die doorheen de voorbije 9 jaar is geëvolueerd van een start up naar een gevestigde scale up met veel aandacht voor structuur en efficiëntie.
Los van het fysieke pand, kom je terecht in een trotse, waarde gedreven en warme organisatie met korte communicatielijnen, met een team van fijne collega’s die er staan voor elkaar.
Benieuwd naar wie wij zijn? Check zeker onze opleidingen, projecten en het team op www.thetippingpoint.be.
Word je helemaal enthousiast van deze omschrijving?
Stuur je CV en motivatie naar jobs@thetippingpoint.be
The Tipping Point team
Mechelen
Onze events
The Tipping Point houdt de vinger aan de pols en onderzoekt voor u welke skills essentieel worden in de toekomst & hoe u die kunt implementeren in uw organisatie. Wij delen graag deze kennis met u via verschillende events.
