Que peut-on faire avec un spécialiste qui n’ose pas prendre la parole ? Avec un employé talentueux qui se sent intimidé par son patron ? Il ne suffit pas d’attirer les esprits les plus brillants, encore faut-il qu’ils soient capables d’utiliser leurs talents au travail. Et donc, ils doivent d’abord se sentir en sécurité. Une graine ne germera que si le sol est fertile. Il en va de même pour les employés. Leurs talents ne s’épanouissent vraiment que lorsqu’on leur permet de les utiliser. Lorsqu’ils sont autorisés à prendre des risques, à faire des erreurs et à exprimer des critiques. Si leur lieu de travail est un espace sécurisant où ils peuvent vraiment être eux-mêmes.